Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

123btv thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
123btv Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp và chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp từ điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo tiến độ xử lý.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, yêu cầu xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và tự động khoá phiên sau thời gian không hoạt động. Dữ liệu cá nhân được lưu trên hệ thống kiểm soát truy cập nội bộ, và chúng tôi xem xét định kỳ để đảm bảo chỉ nhân sự có thẩm quyền mới có thể truy cập.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác minh OTP

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận danh tính trước khi vào tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định và thông báo kết quả cho bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 123btv xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thông tin thiết bị và phiên đăng nhập cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cung cấp thông tin theo đúng quy trình trong thời gian hợp lý.

Vào mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện trải nghiệm truy cập. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.